1、Q：食堂菜品太辣，太咸如何解决？ 

A：菜品口味有辣和不辣的，供员工食堂自己选择。 

2、Q：菜品种类少，小炒部菜品口味偏重 

A：小炒的口味偏好可以在炒之前与师傅沟通交流；接下来会推进地方菜等。 

3、Q：早餐太凉怎么解决？ 

A：正在推进保温设施，员工起床吃早餐的时间与食堂员工准备、供应早餐的时间无法做到一致，会尽力配合员工起床时间； 

4、Q：餐具不卫生，消毒柜为何不打开？ 

A：餐具使用紫外线消毒，最长只能开十分钟，紫外线不能长期开对健康影响大，故员工看不见消毒过程。 

5、Q：如何解决菜不熟的问题？ 

A：进一步调查，会与厨师进行沟通，相信很快能解决。 

6、Q：小炒部效率低下，等菜时间长 

A：小炒人手不足；小炒炉子火力不足导致员工等待时间长，将会一一改进。 

7、Q：菜品价格贵 

A：追求性价比，菜品都是统一定价，会与集团商量再进行改进。 

8、Q：食堂环境差，会改进吗？ 

A：食堂环境改善需要向公司做出报告，得到上级批准和资金支持才能改善，所以食堂大方面改进不太可能，只能在原有基础 上稍作改动。 

9、Q:食堂的粥从5毛涨到8毛，为何涨幅如此厉害? 

A:粥的定价是统一制定的，食堂粥是一元，相对较便宜。

10、Q：原有的菜品为没有了？ 

A：目前食堂面临的是就餐人数少，营业额不足，成本太大所以菜品减少，以后之前有的菜品还是会再加上去。 

11、Q：饭菜中出现头发等不卫生的东西，怎么解决？ 

A：发现此类问题均可要求退款或者重新购买。 

12、Q：菜品种类能增加吗？ 

A：该建议可以采纳，会适当增加品种。